安装服务售后须知
服务完成标准
一键安装服务“已完成”的认定标准为:您通过我方提供的专属安装渠道,在目标设备上成功运行并完成安装,指定应用可正常打开并进入主界面。
售后权益与质保
自支付安装服务费时,您享有3天无理由申请售后并退款的权益,超过3天,服务将自动进入维护期。
免责与除外责任
以下情况不属于免费售后范围:
设备兼容性: 您的设备不满足我们明确公示的最低系统要求(如操作系统版本过低),但购买时未注意查看。 用户自行改动: 您自行对安装后的应用进行二次修改、删减文件、覆盖安装其他版本,或使用第三方工具进行所谓“优化”。 官方变动: 应用开发者修改了授权范围等非我方原因导致的应用下架,安装超三个月不予退款,三个月内我们将退还服务费,但不承担其他赔偿责任。
版本更新说明
我方提供的一键安装版本基于特定时间节点的应用版本制作。维护期内如遇应用官方小版本更新,无需再次支付安装服务费,在原应用详情页进行更新即可;大版本迭代或官方架构调整导致需要重新处理,可能需另行付费。
用户购买的服务按支付当下的版本为准,后续的版本更新为我方提供的免费更新福利,用户可在不删除该应用的前提下进行免费更新。但不承诺对该应用提供永久的版本跟随更新服务,另有约定的除外。
争议处理
双方对安装质量存在争议时,以我方技术处理后台记录,以及您提供的问题凭证作为判定依据。